Politique d'annulation de commande

Bienvenue sur Halmorahome (ci-après dénommé « nous »). Afin de vous permettre de mieux comprendre les conditions d’annulation des commandes et les modalités de remboursement, les informations suivantes sont mises à votre disposition. Cette politique s’applique aux commandes passées via notre boutique en ligne.

Conditions d’annulation de commande

• Les modalités d’annulation peuvent varier selon l’état de traitement de la commande.
• Commande passée depuis moins de 48 heures et non expédiée
  Si votre commande a été effectuée dans un délai de 48 heures et qu’elle n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour demander son annulation. Après vérification des informations de la commande, nous procéderons à l’annulation et au remboursement.
• Commande dépassant 48 heures ou déjà expédiée
  Si la commande dépasse 48 heures ou si l’expédition a déjà été effectuée, l’annulation directe ne sera plus possible. Vous pouvez attendre la réception du colis puis nous contacter afin de demander un retour et un remboursement. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de retour et de remboursement.

Procédure d’annulation de commande

• Si vous souhaitez annuler une commande, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Lors de votre demande, merci de fournir les informations nécessaires telles que le numéro de commande et la preuve de paiement afin de faciliter la vérification.
• Après réception de votre demande, nous procéderons au traitement dans les meilleurs délais. Si la commande remplit les conditions d’annulation, nous vous informerons rapidement du résultat et organiserons le remboursement.

Procédure de remboursement

• Mode de remboursement
  Le remboursement sera effectué sur le compte de la carte bancaire utilisée lors du paiement, par exemple American Express, JCB, Mastercard et VISA.
• Délai de réception
  Selon le délai de traitement des différents établissements bancaires, le remboursement est généralement attendu dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas le remboursement après ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister.

Pour plus d’informations concernant les remboursements, veuillez consulter la politique de remboursement.

Nous contacter

Adresse : 695 E PATRIOT BLVD APT 43, RENO, NV 89511-1256, United Statess
Téléphone : +1 (207) 450-8456
Email : info@halmorahome.com
Heures de service : du lundi au vendredi, 10:00 à 18:00 (CET)

Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.